Translation Help Vita PSN/SEN

[Zero21x]

Anyone able to translate this? Trying to Disconnect my friends SEN account from my Sega Account and was sent this email in reply
平素は『ファンタシースターオンライン2』をご愛顧いただき
誠にありがとうございます。

このたびは、お問い合わせのお手数をおかけし、誠に申し訳
ございません。

お客様からお問い合わせいただいた件となりますが、下記
プレイヤーズサイトに掲載した件に関連したものとなりますで
しょうか。

＜PlayStation Networkにサインインできない方へ＞
http://pso2.jp/vita/players/news/?id=2581

PlayStation Networkにサインインができない場合、『PSO2』
にてオンラインログインを行うことができなくなりますが、
『PSO2』に限らず、Sony Entertainment Networkアカウント
（以下、SEN アカウント）全般のお話にもなるかと存じます。
そのため、まずは下記ソニー様のお知らせをご覧いただき、
ソニー様へご相談いただけますようお願いいたします。

＜“PSN”/Sony Entertainment Networkをお使いの皆様へ
　 プレイステーション オフィシャルサイト ＞
http://www.jp.playstation.com/info/support/nr_20131122_psn_sen.html

＜サポートフォーラム：サインインできないお客様へ
　 プレイステーション オフィシャルサイト ＞
http://community.jp.playstation.com/t5/PSN-%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88/%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%8 1%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84%E3%81%8A%E5%AE%A2% E6%A7%98%E3%81%B8/m-p/445


ソニー様へご相談いただいても、SEN アカウントが使用できな
い状況であれば、特別処置といたしましてお客様のSEGA IDと
SEN アカウントの連携を一度だけ解除いたします。

これにより、連携解除後にSEGA IDを、別のSENアカウントと
連携することで、『PSO2』へオンラインログインを行うことが
できるようになり、今まで使用していたプレイデータで引き続き
遊ぶことができるようになります。

なお、連携解除は一度のみとなりますため、別のSENアカウ
ントと連携した後に、再度パスワードリセットされたSENア
カウントのほうへ戻すことはできませんので何卒ご了承ください。

連携解除を希望される場合は、お手数をおかけしますが、
不具合報告フォームへ、解除してほしいSEGA IDでログイン
を行い、下記テンプレートの内容を投稿していただけますよう
お願いいたします。

＜不具合報告＞
http://pso2.jp/vita/players/support/inquiry/?mode=trouble

----（テンプレートここから）-------------------------

・ご依頼の内容：連携解除希望（2013/11/22 サインインできない件）

・PlayStation NetworkのオンラインID：

----（テンプレートここまで）-------------------------

※SEGA IDとご申告いただいたPlayStation Networkのオンライ
ンIDの組み合わせが一致していた場合に解除を行いますため、
正しいオンラインIDをご連絡いただけますようお願いいたします。
（オンラインIDはメールアドレスではございません。）


なお、連携の解除は定期メンテナンス時毎に行う予定となり
ます。次々回の定期メンテナンス以降の解除となる場合も
ありますこと、あらかじめご了承ください。

このたびはお客様へご迷惑をおかけしておりますことを深く
お詫び申し上げます。

今後とも『ファンタシースターオンライン2』をよろしくお願い
申し上げます。

************************************************** ****
株式会社セガ
セガ カスタマーサポート

PS Vita版『ファンタシースターオンライン2』プレイヤーズサイト
http://pso2.jp/vita/players/
************************************************** ****
※このメールの無断転載はご遠慮ください

[ThePendragon]

Thank you very much for your interest in Phantasy Star Online 2
Thank you very much.


Regret, we inconvenience please contact
Not available.


Will be contacting Dell customer from the following
In will be associated with the views published in the player's site
4-3.


[Toward cannot sign into PlayStation Network]
http://pso2.jp/Vita/players/news/?ID=2581


If you cannot sign in to the PlayStation Network, "PSO2'
Be able to login online at
Not just "PSO2' the Sony Entertainment Network account
（ hereafter, SEN account ） would either be general talk.
Therefore, first of all, following Sony's announcement please,
Sony who ask us about as we please.


[/Sony Entertainment Network "PSN" for your viewers
PlayStation official site]
http://www.jp.PlayStation.com/info/s...2_psn_sen.html


[Support forums: can't sign in to
PlayStation official site]
http://community.jp.PlayStation.com/...%81%B8/m-p/445



We talk to the Sony also SEN account is available
No special treatment and had, in the circumstances let alone your SEGA ID and
SEN account linkages will be lifted only once.


This collaboration after SEGA ID and another for SEN account and
Together with the "PSO2' to online login
Playdate was used until now, and you can continue to
You can play.


For the cooperative cancellation is only once, another SEN before you
The password reset again SEN a, with the flyers after
Please note that we cannot return to the count.


If you will be seeking cooperation puts trouble you, but
Bug in SEGA wants to unlock to reporting forms
And, as you post the following template content
Ask us for details.


[Bug report]
http://pso2.jp/Vita/players/support/.../?mode=trouble


----（ template from here ）-------------------------


-Request content: unlock potential partnerships (items cannot be signed in 2013 / 11 / 22)


• PlayStation Network Online ID:


----（ template far ）-------------------------


* SEGA ID and declare your PlayStation Network online
And to do the unlock if you had a combination of ID
As can contact the correct online ID, please.
（ Online ID is not an email address. ）



Partnership is will and scheduled for periodic maintenance at every,
Will. One after another of periodic maintenance since the times when
You are forewarned.


Deeply thank to our customers inconvenience for any inconvenience
I apologize.


The future of Phantasy Star Online 2 thank you
We would like.


************************************************** ****
Sega Corporation
Sega customer support


Vita version of Phantasy Star Online 2 player's site
http://pso2.jp/Vita/players/
************************************************** ****
* Unauthorized reproduction of this email, please

[Ryo]

Hey there, basically they're telling you to follow the instructions I've set forth in my original guide with a minor modification, it appears they now have a template. I'm updating that thread now.

http://www.pso-world.com/forums/showthread.php?t=208244

[Zero21x]

Alrighty thanks alot trying it now!

[Zero21x]

New email
平素は『ファンタシースターオンライン2』をご愛顧いただき
誠にありがとうございます。

お客様より別のメールアドレスでもお問い合わせをいただいて
おりますので、それぞれにご返信差し上げます。

お問い合わせいただきました件につきまして、パスワードリセットの
件ではないとのこと、ご申告いただいております。

検討いたしました結果、お客様のSEGA IDとSony Entertainment
Network アカウントの連携を一度だけ解除することといたしました。

しかしながら、お手数をおかけし恐縮ではございますが、パスワード
リセットの件以外のご事情で連携解除を希望される場合は再度「その他
のお問い合わせ」フォームから再度、連携解除を希望されるSEGA IDと
PlayStation NetworkのオンラインIDを入力して、投稿していただきます
ようお願いいたします。

＜その他のお問い合わせ＞
https://ssl.pso2.jp/vita/players/support/inquiry/?mode=inquiry

・お問い合わせ内容項目には「SEGA ID連携解除希望」と
入力してください。

※SEGA ID項目とPlayStation NetworkのオンラインID項目
の組み合わせが一致していた場合に解除を行いますため、
正しいIDの入力をお願いいたします。

なお、連携の解除は定期メンテナンス時毎に行う予定と
なります。次週の定期メンテナンス以降の解除となる場
合もありますこと、あらかじめご了承ください。

今後とも『ファンタシースターオンライン2』をよろしくお願い
申し上げます。

************************************************** ****
株式会社セガ
セガ カスタマーサポート

PS Vita版『ファンタシースターオンライン2』プレイヤーズサイト
http://pso2.jp/vita/players/
************************************************** ****
※このメールの無断転載はご遠慮ください

[Ryo]

The important bit:



検討いたしました結果、お客様のSEGA IDとSony Entertainment
Network アカウントの連携を一度だけ解除することといたしました。


SEGA is saying they unlinked your PSN and SEGA ID, you should be okay now.

[Zero21x]

for my second account i got this email sseems to be the ssame
平素は『ファンタシースターオンライン2』をご愛顧いただき
誠にありがとうございます。

お客様より別のメールアドレスでもお問い合わせをいただいて
おりますので、それぞれにご返信差し上げます。

お問い合わせいただきました件につきまして、パスワードリセットの
件ではないとのこと、ご申告いただいております。

検討いたしました結果、お客様のSEGA IDとSony Entertainment
Network アカウントの連携を一度だけ解除することといたしました。

しかしながら、お手数をおかけし恐縮ではございますが、パスワード
リセットの件以外のご事情で連携解除を希望される場合は再度「その他
のお問い合わせ」フォームから再度、連携解除を希望されるSEGA IDと
PlayStation NetworkのオンラインIDを入力して、投稿していただきます
ようお願いいたします。

＜その他のお問い合わせ＞
https://ssl.pso2.jp/vita/players/support/inquiry/?mode=inquiry

・お問い合わせ内容項目には「SEGA ID連携解除希望」と
入力してください。

※SEGA ID項目とPlayStation NetworkのオンラインID項目
の組み合わせが一致していた場合に解除を行いますため、
正しいIDの入力をお願いいたします。

なお、連携の解除は定期メンテナンス時毎に行う予定と
なります。次週の定期メンテナンス以降の解除となる場
合もありますこと、あらかじめご了承ください。

今後とも『ファンタシースターオンライン2』をよろしくお願い
申し上げます。

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株式会社セガ
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PS Vita版『ファンタシースターオンライン2』プレイヤーズサイト
http://pso2.jp/vita/players/
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※このメールの無断転載はご遠慮ください

[Ryo]

なお、連携の解除は定期メンテナンス時毎に行う予定と
なります。次週の定期メンテナンス以降の解除となる場
合もありますこと、あらかじめご了承ください。

Forgot this part, indicating your accounts will be unlinked as of next week's maintenance.

[HaxMega]

Hey, sorry to bump this slightly old topic, but I'm trying to unlink my JP SEN with my Sega ID to I can relink to my American SEN account. I sent in an inquiry using the guide from Ryo's topic and I got this email as a reply:

[SPOILER-BOX]平素は『ファンタシースターオンライン2』をご愛顧いただき
誠にありがとうございます。

このたびは、お問い合わせのお手数をおかけし、誠に申し訳
ございません。

お客様におかれましては、下記プレイヤーズサイトに掲載した件
にてご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

＜PlayStation Networkにサインインできない方へ＞
http://pso2.jp/vita/players/news/?id=2581

お客様よりお問い合わせいただきました件につきまして、
ソニー様へご相談いただいても、Sony Entertainment
Network アカウント（以下、SENアカウント）が使用できない
状況であれば、特別処置といたしましてお客様のSEGA IDと
SEN アカウントの連携を一度だけ解除いたします。

これにより、連携解除後にSEGA IDを、別のSENアカウントと
連携することで、『PSO2』へオンラインログインを行うことが
できるようになり、今まで使用していたプレイデータで引き続き
遊ぶことができるようになります。

なお、連携解除は一度のみとなりますため、別のSENアカウ
ントと連携した後に、再度パスワードリセットされたSENア
カウントのほうへ戻すことはできませんので何卒ご了承ください。

連携解除を希望される場合は、お手数をおかけしますが、
不具合報告フォームへ、解除してほしいSEGA IDでログイン
を行い、下記テンプレートの内容を投稿していただけますよう
お願いいたします。

＜不具合報告＞
http://pso2.jp/vita/players/support/inquiry/?mode=trouble

----（テンプレートここから）-------------------------

・ご依頼の内容：連携解除希望（2013/11/22 サインインできない件）

・PlayStation NetworkのオンラインID：

----（テンプレートここまで）-------------------------

※SEGA IDとご申告いただいたPlayStation Networkのオンライ
ンIDの組み合わせが一致していた場合に解除を行いますため、
正しいオンラインIDをご連絡いただけますようお願いいたします。
（オンラインIDはメールアドレスではございません。）


なお、連携の解除は定期メンテナンス時毎に行う予定となり
ます。次々回の定期メンテナンス以降の解除となる場合も
ありますこと、あらかじめご了承ください。

今後とも『ファンタシースターオンライン2』をよろしくお願い
申し上げます。

************************************************** ****
株式会社セガ
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PS Vita版『ファンタシースターオンライン2』プレイヤーズサイト
http://pso2.jp/vita/players/
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※このメールの無断転載はご遠慮ください[/SPOILER-BOX]

I don't see anything about the account being unlocked in this email, so I'm not sure if it worked or not. I've tried translating it, but I still can't really make out what it wants me to do if anything. Anyone know what it might want me to do?

[Ryo]

お客様よりお問い合わせいただきました件につきまして、
検討いたしました結果、お客様のSEGA IDと
Sony Entertainment Network アカウントの
連携を一度だけ解除することといたしました。

As to your request, we unlinked your sega ID and PSN account to see if we could.

お手数をおかけしますが、連携解除を希望される場合は
再度「その他のお問い合わせ」フォームから連携解除を
希望されるSEGA IDとPlayStation NetworkのオンラインID
を入力して、投稿していただけますようお願いいたします。

If you would like to unlink a PSN account from your sega id account, please send in an inquiry form labeled その他 (other), the form can be found here:

＜その他のお問い合わせ＞
https://ssl.pso2.jp/vita/players/sup.../?mode=inquiry

・お問い合わせ内容項目には「SEGA ID連携解除希望」と
入力してください。
Please enter the title as 「SEGA ID連携解除希望」

※SEGA ID項目とPlayStation NetworkのオンラインID項目
の組み合わせが一致していた場合に解除を行いますため、
正しいIDの入力をお願いいたします。
Note we will only perform this action is your ID's are spelled correctly.

なお、日曜日までに投稿がありましたら、その次の定期
メンテナンス時に解除を行う予定です。月曜日以降に
なりました際は、その次週の定期メンテナンス以降の
解除となりますこと、ご了承ください。
If you send this by sunday we will perform the action during this upcoming maintenance, any later and it will be performed the following maintenance.

[schnee4]

haxmega please delete orochi katana, thx

[HaxMega]

I sent in a new request with the new inquiry, and I got this email back. It looks almost the same as the previous email, and I still don't see anything saying they will unlock it.

[SPOILER-BOX]平素は『ファンタシースターオンライン2』をご愛顧いただき
誠にありがとうございます。

このたびは、お問い合わせのお手数をおかけし、誠に申し訳
ございません。

お客様におかれましては、下記プレイヤーズサイトに掲載した件
にてご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

＜PlayStation Networkにサインインできない方へ＞
http://pso2.jp/vita/players/news/?id=2581

お客様よりお問い合わせいただきました件につきまして、
ソニー様へご相談いただいても、Sony Entertainment
Network アカウント（以下、SENアカウント）が使用できない
状況であれば、特別処置といたしましてお客様のSEGA IDと
SEN アカウントの連携を一度だけ解除いたします。

これにより、連携解除後にSEGA IDを、別のSENアカウントと
連携することで、『PSO2』へオンラインログインを行うことが
できるようになり、今まで使用していたプレイデータで引き続き
遊ぶことができるようになります。

なお、連携解除は一度のみとなりますため、別のSENアカウ
ントと連携した後に、再度パスワードリセットされたSENア
カウントのほうへ戻すことはできませんので何卒ご了承ください。

連携解除を希望される場合は、お手数をおかけしますが、
不具合報告フォームへ、解除してほしいSEGA IDでログイン
を行い、下記テンプレートの内容を投稿していただけますよう
お願いいたします。

＜不具合報告＞
http://pso2.jp/vita/players/support/inquiry/?mode=trouble

----（テンプレートここから）-------------------------

・ご依頼の内容：連携解除希望（2013/11/22 サインインできない件）

・PlayStation NetworkのオンラインID：

----（テンプレートここまで）-------------------------

※SEGA IDとご申告いただいたPlayStation Networkのオンライ
ンIDの組み合わせが一致していた場合に解除を行いますため、
正しいオンラインIDをご連絡いただけますようお願いいたします。
（オンラインIDはメールアドレスではございません。）


なお、連携の解除は定期メンテナンス時毎に行う予定となり
ます。次々回の定期メンテナンス以降の解除となる場合も
ありますこと、あらかじめご了承ください。

今後とも『ファンタシースターオンライン2』をよろしくお願い
申し上げます。

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Latest email reply
平素は『ファンタシースターオンライン2』をご愛顧いただき
誠にありがとうございます。

お客様より、ご連絡いただきましたSEGA IDについて
連携を解除いたしました。

解除は一度のみとなりますので、
Sony Entertainment Network アカウントと連携される際は
ご注意いただけますようお願いします。

今後とも『ファンタシースターオンライン2』をよろしくお願い
申し上げます。

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http://pso2.jp/vita/players/
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Reply, Reply All or Forward | More

[Ryo]

Sounds like it succeeded.

[HaxMega]

Well, my account didn't unlock after maintenance, so I filled out the form again and sent it out and got this message back:

[SPOILER-BOX]平素は『ファンタシースターオンライン2』をご愛顧いただき
誠にありがとうございます。

このたびは、お問い合わせのお手数をおかけし、誠に申し訳
ございません。

お客様におかれましては、下記プレイヤーズサイトに掲載した件
にてご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

ご相談の件につきましては、2014年3月27日 11時7分頃にご案内
を差し上げておりましたが、ご確認いただけましたでしょうか。

重ねてのご案内となりますが、連携解除をご希望される場合、
下記不具合報告のフォームより、ご投稿くださいますよう
お願いいたします。

＜PlayStation Networkにサインインできない方へ＞
http://pso2.jp/vita/players/news/?id=2581

お客様よりお問い合わせいただきました件につきまして、
ソニー様へご相談いただいても、Sony Entertainment
Network アカウント（以下、SENアカウント）が使用できない
状況であれば、特別処置といたしましてお客様のSEGA IDと
SEN アカウントの連携を一度だけ解除いたします。

これにより、連携解除後にSEGA IDを、別のSENアカウントと
連携することで、『PSO2』へオンラインログインを行うことが
できるようになり、今まで使用していたプレイデータで引き続き
遊ぶことができるようになります。

なお、連携解除は一度のみとなりますため、別のSENアカウ
ントと連携した後に、再度パスワードリセットされたSENア
カウントのほうへ戻すことはできませんので何卒ご了承ください。

連携解除を希望される場合は、お手数をおかけしますが、
不具合報告フォームへ、解除してほしいSEGA IDでログイン
を行い、下記テンプレートの内容を投稿していただけますよう
お願いいたします。

＜不具合報告＞
http://pso2.jp/vita/players/support/inquiry/?mode=trouble

----（テンプレートここから）-------------------------

・ご依頼の内容：連携解除希望（2013/11/22 サインインできない件）

・PlayStation NetworkのオンラインID：

----（テンプレートここまで）-------------------------

※SEGA IDとご申告いただいたPlayStation Networkのオンライ
ンIDの組み合わせが一致していた場合に解除を行いますため、
正しいオンラインIDをご連絡いただけますようお願いいたします。
（オンラインIDはメールアドレスではございません。）


なお、連携の解除は定期メンテナンス時毎に行う予定となり
ます。次々回の定期メンテナンス以降の解除となる場合も
ありますこと、あらかじめご了承ください。

今後とも『ファンタシースターオンライン2』をよろしくお願い
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※このメールの無断転載はご遠慮ください[/SPOILER-BOX]

I can definitely tell that they mentioned my previous request, and that they are asking for something else, but when I put it through translators, I can't figure out what they are asking me to do.

[HaxMega]

No one? :(