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View Full Version : JP PSU Account problems. Need help with a (better) translation for E mail from Sega.



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Aug 6, 2010, 07:53 PM
Hey. Sorry to bug you guys, but I tried to long into JPpsu about an hour ago and found my account not working. If anyone is fluent in Japanese, I would really appreciate a translation for this E mail. I tried Google translate but I want to be sure what it really says. I left context sensitive info out (such as passwords) but the e mail should still be intact. This account suspension happened over the course of the past ten hours so I have no idea what the problem is. Thank you for all of you who can help me.


平素は『ファンタシースターユニバース』をご愛顧いただき、
誠にありがとうございます。

公式サイトでもご案内しておりますが、他のサービスなどから
不正に取得したと思われるゲームIDとパスワードのリストを用いて、
リストと同一のPSU IDとパスワードを使用しているアカウントの
キャラクターからアイテムを盗みだすという被害を確認しております。

【PSU IDのパスワード一斉変更のお知らせ】
http://phantasystaruniverse.jp/news/wis/?mode=view&id=1203

本件に関して調査いたしました結果、PSU ID・パスワードを含めて
個人情報の流出や登録情報の変更などは確認されておりませんが、
二次被害等が発生しないよう、このたび全てのお客様のパスワード
を一斉に変更させていただくことにいたしました。

お客様のパスワードは、下記「仮パスワード」に変更させていただ
きます。
----------------------------------
...........
----------------------------------
お手数ではございますが、下記ページより、仮パスワードにてログ
インをしていただき、新しいパスワードへの変更を行ってください
ますよう、お願い申し上げます。
【PSU ID管理ページ】
https://ipas.isao.net/signup_psu/psu/

※パスワードを変更される場合は、
 ・以前にPSUで設定したことのあるパスワード
 ・他のサービスで使用したことのあるパスワード
 ・他のサービスで現在使用しているパスワード
 と同一のものを使用することは、不正アクセスを受ける
 可能性がございますため、設定しないようお願いいたします。


仮パスワードでログインができない場合や、個人情報の閲覧、
変更が必要な場合には個別に対応させていただきますので、
以下のフォームより株式会社ISAOへお問い合わせをお願いいたします。

【お問い合わせ(PSU ID、パスワード、ゲームキー、ガーディアンズライセンス)】
https://ipas.isao.net/signup_psu/psu/supportform.html

また、本件に関してゲーム内で何らか被害等を確認された場合には、
下記フォームより詳細をご投稿ください。

【悪質ユーザー報告】
https://phantasystaruniverse.jp/support/inquiry/wickeduser.php


お客様にはご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんが、
何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

※ 直接こちらのメールアドレスへご返信をいただきましても、
ご案内はいたしかねます。あらかじめご了承ください。

beatrixkiddo
Aug 6, 2010, 07:59 PM
Due to account theft, they've scrambled everyone's password.

The thing you (fortunately) blanked out is your new password. SoJ is recommending that you log in to ISAO with your new password and change it to another one (not the same as your old one in case it's been obtained somehow).

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Aug 6, 2010, 08:08 PM
Damn that was fast. Thank you so much! Quick question though, do we have to change it to another password? The password they sent me is probably way more secure than a password I could ever come up with on my own, lol.

beatrixkiddo
Aug 6, 2010, 08:09 PM
Damn that was fast. Thank you so much! Quick question though, do we have to change it to another password? The password they sent me is probably way more secure than a password I could ever come up with on my own, lol.

No, you don't. I didn't. But if they've got access to your PSU password and it's the same as your email password, they might get to it again. Personally, I'm not too worried, but apparently there's been enough account theft for them to take action, so keep that in mind.